Điều khoản dịch vụ

1. Dịch vụ

Chúng tôi nhận hàng tại kho ở London (hoặc tại nơi hẹn với dịch vụ chuyển nhà trong UK), vận chuyển hàng giữa Vương quốc Anh và Việt Nam qua đối tác, và cập nhật tình trạng đơn. Giao tận nhà tại Việt Nam do người nhận tự trả cho đơn vị giao, trừ khi có thỏa thuận khác bằng văn bản.

2. Giá và cân thực tế quyết định phí

• Giá trên máy tính cước chỉ là ước tính từ thông tin bạn khai.
• Phí cuối cùng dựa trên cân nặng và kích thước ĐO THỰC TẾ tại kho của chúng tôi. Cân quy đổi theo thể tích (dài × rộng × cao ÷ 5000, làm tròn lên) được dùng khi lớn hơn cân thực.
• Nếu cân/đo thực khác khai báo, chúng tôi sẽ báo chênh lệch và bạn cần thanh toán phần chênh lệch trước khi hàng được gửi đi (hoặc chúng tôi hoàn lại nếu thấp hơn).
• Giá chưa gồm VAT và thuế/phí nhập khẩu mà người nhận có thể phải trả.

3. Hàng cấm và hạn chế

Bạn xác nhận hàng không chứa mặt hàng hãng bay/đơn vị vận chuyển cấm (ví dụ pin lithium rời, chất lỏng dễ cháy, bình xịt, chất nổ, chất ma túy, hàng giả, vũ khí, các mặt hàng bị luật Anh hoặc Việt Nam cấm). Danh sách trong ứng dụng chỉ mang tính tham khảo; hãng bay có thể từ chối mặt hàng khác. Chúng tôi có quyền từ chối, giữ lại hoặc báo cơ quan chức năng đối với hàng vi phạm, và bạn chịu mọi chi phí phát sinh.

4. Khai báo và hải quan

Bạn chịu trách nhiệm khai báo trung thực mô tả và giá trị hàng. Thuế, phí hải quan và chậm trễ do khai sai hoặc giấy tờ thiếu thuộc trách nhiệm của bạn.

5. Thanh toán, hủy đơn

Đơn được xử lý sau khi chúng tôi xác nhận đã nhận tiền. Bạn có thể hủy trực tuyến trước khi hàng được nhận tại kho; sau đó hãy liên hệ chúng tôi. Hoàn tiền (nếu có) theo cùng phương thức thanh toán.

6. Thời gian giao và giới hạn trách nhiệm (bản nháp)

• Thời gian giao hàng chỉ là ước tính, không phải cam kết; hải quan, thời tiết, hãng bay có thể gây chậm trễ.
• Trong phạm vi luật cho phép, trách nhiệm của chúng tôi đối với mất mát hoặc hư hỏng hàng giới hạn ở giá trị hàng đã khai báo, tối đa [mức giới hạn do chủ công ty xác định], trừ khi bạn mua bảo hiểm tùy chọn (khi có).
• Chúng tôi không chịu trách nhiệm về thiệt hại gián tiếp (mất lợi nhuận, mất cơ hội). Không điều khoản nào loại trừ trách nhiệm về tử vong/thương tích do sơ suất, gian lận, hoặc quyền lợi người tiêu dùng bắt buộc theo luật.

7. Tài khoản

Bạn giữ bí mật mật khẩu và chịu trách nhiệm cho hoạt động trên tài khoản. Chúng tôi có thể khóa tài khoản có dấu hiệu lạm dụng.

8. Luật áp dụng

Điều khoản chịu sự điều chỉnh của luật Anh và xứ Wales; tòa án Anh và xứ Wales có thẩm quyền, không ảnh hưởng quyền khởi kiện của người tiêu dùng tại nơi cư trú theo luật.

9. Liên hệ

GB Global Trade Limited, Unit F20c, Expressway Studios, 1 Dock Road, London, E16 1AH · contact@gbglobal.trade · (+44) 7542 8435 63.